Vastused teie
küsimustele
Kasulikku
Õhk-vesi soojuspump
Korduma kippuvad küsimused õhk-vesi soojuspumpade kohta.
Õhk-õhk soojuspump
Korduma kippuvad küsimused õhk-õhk soojuspumpade kohta.
Järelteenindus
Korduma kippuvad küsimused järelteeninduse kohta.
Garantii
Oluline info soojuspumpadele kehtiva garantii kohta
Õhk-vesi soojuspump
Milliseid õhk-vesi lahendusi Samsung pakub?
Samsung´i õhk-vesi lahendused jagunevad kolmeks: EHS Mono R290, EHS Mono HT Quiet ning EHS Split. Nii EHS Mono R290 kui ka Mono HT Quiet soojuspumpade näol on tegemist monobloc tüüpi seadmetega. EHS Split´i näol on tegemist split tüüpi õhk-vesi soojuspumpadega.
Kui pikk on Samsung´i õhk-vesi soojuspumpade garantii?
Samsung õhk-vesi soojuspumpadele kehtib garantii 5 aastat. Garantiiaeg algab seadme esmasest käivitamisest.
Miks peaksin valima just Samsung´i õhk-vesi lahenduse?
Samsung toob teieni turu ühed efektiivseimad ning nutikamad soojuspumbad. Samsung toodab kõik peamised olulised komponendid (nagu näiteks kompressor) ise. Seega kogu toote disain on algusest lõpuni Samsung´i enda valvsa pilgu all. Täna on Samsung´i soojuspumpadesse integreeritud ka Samsung´i enda arendatav tehisintellekt. Seega soojuspump hakkab ise teie käitumismustreid õppima võimaldades läbi selle veel lisanduvat säästu. Samsung´i näol on tegemist maailmas maailma top 20-sse kuuluva ettevõttega (käibe poolest).
Kui suurte pindade kütmiseks ning jahutamiseks Samsung´i soojuspumbad sobivad?
Samsung pakub õhk-vesi soojuspumpasid väljundvõimsusega kuni 16 kW. See tähendab, et pakutavad õhk-vesi lahendused sobivad kuni ca 300 m2 pindade kütmiseks ning jahutamiseks. Lisaks saame suurtemate võimsuste tarbeks kombineerida mitu soojuspumpa koos töötama võimaldades suuremaid väljundvõimsusi. Loomulikult sõltub hoone tegelik koormus juba projekti iseärasustest, mistõttu soovitame kindlasti enne valiku langetamist konsulteerida spetsialistiga.
Millistest protsessidest koosneb õhk-vesi soojuspumba paigaldus?
Õhk-vesi soojuspump koosneb välisseadmest ning siseseadmest. Split tüüpi seadmete puhul ühendatakse välis- ning siseseade omavahel freoonitorustikuga. Monobloc tüüpi seadmete puhul ühendab sise- ning välisseadet veetorustik. Välisosa puhul on väga oluline võimalikult madal müratase. Samsung´i toodete puhul on välisseadme asukoha valik lihtsustatud, kuna seadmed töötavad väga vaikselt. Välisosa paigaldatakse reeglina maaraamile, mis toetub betoonalusele. Lisaks lahendatakse paigalduse käigus ka soojuspumba kondensaadi ärajuhtimine. Nii on tagatud, et sulatusvesi ei külmu välisseadme ümbruses. Siseseade vajab tehnoruumis
Õhk-vesi soojuspump või maaküte?
Õhk-vesi soojuspump on suurepärane alternatiiv maaküttele. Õhk-vesi lahenduse puhul on soetumusmaksumus ning paigalduse kulud väiksemad. Küll aga jooksvates kuludes on maasoojuspump õhk-vesi lahendusest ca 15 – 20% soodsam.
Kas õhk-vesi soojuspump võiks sobida ka näiteks kortermaja kütmiseks?
Samsung´i õhk-vesi lahendusi saab suurepäraselt ära kasutada ka suurtemate pindade kütmiseks ning jahutamiseks. Kõik sõltub hoone koormusest. Kui hoone koormus on näiteks 80 kW, siis saame edukalt 5 masinat kaskaadi lisada. Nii tekib meil väljundvõimsus 5 x 16 kW, mis on sobilik nimetatud võimsuse tagamiseks. Kaskaadlahendus tähendab oma olemuselt seda, et ühest soojuspumbast saab teiste soojuspumpade juht. Ehk siis koormust jaotatakse võrdselt kõigi masinate vahel.
Kui palju on võimalik õhk-vesi soojuspumbaga säästa?
Õhk-vesi soojuspumbaga on võimalik küttekuludelt säästa kuni ca 75%. Kõik sõltub sellest, millega me võrdleme. Samuti sõltub sääst suuresti hoone soojustusest, planeeringust, soovitud sisetemperatuurist jne. Lisaks säästule pakub õhk-vesi soojuspump ka tuleviku energiahindade ees kindlustunnet. Kui näiteks elektri hind tõuseb, siis soojuspumba kasutajale tõusevad sellega seonduvad küttekulud vaid ¼ võrra.
Mis temperatuuridel Samsung´i õhk-vesi soojuspumbad töötavad?
Samsung´i õhk-vesi lahendused jätkavad teie kodu kütmist ka -30C pakasega. Tulenevalt innovatiivsest kompressor-tehnoloogiast hoiavad seadmed väga eeskujulikku väljundvõimsust ka karmimates tingimustes.
Kui pikk on õhk-vesi soojuspumba eluiga?
Soojuspumba eluea peamised mõjutajad on paigaldustööd ning dimensioneerimine. Kui paigaldustööd on läbiviidud korrektselt (õiged toru diameetrid, süsteem täidetud kvaliteetse demineraliseeritud veega, korrektsed paisupaagid jne), siis peab soojuspump ka oluliselt kauem vastu. Dimensioneerimise all peame silmas seda ,et hoonele valitakse õige väljundvõimsusega seade. Kui seade on liiga väikese võimsusega – lüheneb oodatav eluiga märgatavalt. Ka liiga võimas seade ei ole parim lahendus. Edukas soojuspumba lahendus on nagu orkester, kus kohtuvad õige paigalduseelne analüüs, korrektselt läbiviidud paigaldustööd ning seadme seadistus ning kliendi koolitus. Kui süsteem on hästi tehtud, siis on oodatav eluiga soojuspumbal ca 15 aastat.
Kui kaua võtab aega õhk-vesi soojuspumba paigaldus?
Õhk-vesi soojuspumba paigaldus võtab orienteeruvalt aega 1-3 päeva. Sõltub suuresti sellest kui keeruka lahendusega on tegemit. Näiteks klassikaline integreeritud tarbevee boileriga seade läheb tavaliselt paika 1-2 päevaga. Kui aga hoones on lisaks küttele ka jahutus, basseiniküte vms, võib paigaldus mõne päeva kauem võtta.
Kas ja kui tihti peaks õhk-vesi soojuspumpa hooldama?
Soojuspumpa tuleks hooldada mitte vähem kui 1x aastas. Hoolduse käigus tehakse ära terve rida erinevaid toiminguid tagamaks soojuspumba sujuv töö. Puhastatakse filtrid, kontrollitakse / korrigeeritakse paisupaakide vasturõhud, kontrollitakse potentsiaalseid lekkeid ning leitakse parimad võimalikud seadistused, et klient saaks maksimaalselt oma seadmest kasu.
Õhk-õhk soojuspump
Milliseid õhksoojuspumpasid Samsung pakub?
Samsungi tootevalikus on suur valik erinevaid õhksoojuspumpasid nii kütmiseks kui ja jahutamiseks. Täpsema ülevaate pakutavatest toodetest leiate siit (link)
Mis teeb Samsung´i õhksoojuspumbad eriliseks?
Samsung´i õhksoojuspumbad kasutavad patenteeritud WindFree tehnoloogiat. Tegemist on ülimalt nutika jahutusfunktsiooniga, kus puudub igasugune tõmbetuul. Tegemist on üha rohkem populaarsust koguva lahendusega, sest üha enam on probleemiks see, et klassikalised õhksoojuspumbad tekitavad ruumi külmasid õhuvoolusid, mis on toas viibijatele ebamugav. Samsung lahendab selle mure.
Kui pikk on Samsung´i õhksoojuspumpade garantii?
Õhksoojuspumpadele kehtib garantii 3 aastat.
Kuhu sobib õhksoojuspump?
Õhksoojuspump sobib nii uutesse kui ka renoveeritavatesse hoonetesse toetamaks hoone põhikütet.
Kuidas valida sobivat õhksoojuspumpa?
Sobiva lahenduse valimisel tuleb arvesse võtta köetava pinna suurust ning hoone soojuspidavust. Kõik hooned on erinevad. Parima valiku tegemiseks soovitame kindlasti nõu pidada spetsialistiga.
Kas õhksoojuspump sobib ka hoonele, kus ei ole avatud planeeringut?
Kui köetav / jahutatav pind on liigendatud ning puudub üks suur avatud planeeringuga ala – tuleks paigaldada mitme siseosaga õhksoojuspump. Õhksoojuspump kütab ning jahutab läbi ühe siseosa väga edukalt avatud planeeringuga pindasid. Kui soovime kütta / jahutada erinevaid ruume, oleks tarvis paigaldada mitme siseosaga soojuspump.
Kas õhksoojuspump sobib hoone ainukeseks kütteallikaks?
Õhksoojuspumba puhul ei ole tegemist hoone põhikütte seadmega. Seega külmemate ilmade puhul vajab reeglina hoone alternatiivsed põhikütet (näiteks õhk-vesi soojuspump)
Milliste temperatuurideni saab õhksoojuspumbaga kütta?
Samsung´i õhksoojuspumbad töötavada ka -30C pakasega.
Kui pikk on õhksoojuspumba eluiga?
Kui seadet on korralikult hooldatud ning sihipäraselt kasutatud on seadme eluiga orienteeruvalt 10-15 aastat.
Kui kaua võtab aega õhksoojuspumba paigaldus?
Reeglina saab ühe päevaga kenasti hakkama. Teatud juhtudel tuleb paigaldus teostada kahes jaos. Näiteks kui freoonitorustik on tarvis vedada hoone konstruktsioonide sees. Sellisel juhul veetakse esimeses etapis freoonitorustik (võtab aega orienteeruvalt pool päeva). Teises etapis (kui maja karp on juba kinni) paigaldatakse sise- ning välisosa.
Kui tihti vajab soojuspump hooldust?
Kõik oleneb kasutusaktiivsusest ning keskkonnast kuhu soojuspump on paigaldatud. Soojuspumba siseosas olevaid filtreid tasuks puhastada korra kuus. Juhul kui mingil põhjusel lähevad filtrid varem mustaks – tuleks puhastustoiminguid teha tihedamini.
Järelteenindus
Kui pikk on soojuspumbale kehtiv garantii?
Õhk-vesi soojuspumpadele kehtib garantii 5 aastat. Õhk-õhk soojuspumpadele (sh konditsioneerid ning mitme siseosaga soojuspumba süsteemid) kehtib garantii 3 aastat.
Millal hakkab kehtima soojuspumba garantii?
Garantii hakkab kehtima seadme esmasest käivitamisest.
Kui tihti tuleks soojuspumpa hooldada?
Soojuspumpasid tuleks hooldada mitte harvem kui kord aastas. Filtreid tasuks tihedamini kontrollida. Õhksoojuspumpade puhul käib jutt õhufiltritest, mis sõltuvalt töökeskkonnast võivad ummistuda kiiremini. Õhk-vesi soojuspumba puhul käib jutt mudafiltritest, mis võivad ummistuda kiiremini sõltuvalt kas maja süsteemis on mustust sees või mitte.
Milliseid toiminguid soojuspumba hooldus sisaldab?
Hoolduse käigus kontrollitakse üle kõik olulised süsteemi komponendid ning nende tööfunktsioonid. Hoolduse tulemuseks on veendumus sellest, et soojuspump töötab talle tehase poolt ettenähtud parameetritel.
Kelle poole peaksin pöörduma kui mu soojuspumbal peaks mingi häire esinema?
Soojuspumba häire korral võtke kindlasti ühendust ettevõttega, kes teostas teile seadme paigalduse.
Kelle poole peaksin pöörduma kui ma ei saa abi ettevõttest, kes mulle soojuspumba paigaldas?
Sellisel juhul palun pöörduge AIT-Nord OÜ poole ning me võtame ühendust ettevõttega, kes teile soojuspumba paigaldas. Meie kontaktid: hooldus@samsungsoojuspumbad.ee / +372 56 663 070
Kuidas peaksin toimima kui mu soojuspumbal on häire, kuid ma ei tea kes selle masina paigaldas?
Selliseid juhtumeid tuleb ikka ette. Näiteks olete soetanud maja, kus on juba olemas küttesüsteem Samsung´i soojuspumba näol. Siinkohal võtke meiega ühendust. Juhul kui esialgse paigalduse teostanud ettevõttega ei ole koostöö enam mingil põhjusel võimalik – saab AIT-Nord OÜ teid aidata. Meie kontaktid: hooldus@samsungsoojuspumbad.ee / +372 56 663 070
Garantii
Kui pikk on soojuspumbale kehtiv garantii?
Õhk-vesi soojuspumpadele kehtib garantii 5 aastat. Õhk-õhk soojuspumpadele (sh konditsioneerid ning mitme siseosaga soojuspumba süsteemid) kehtib garantii 3 aastat.
Millal hakkab kehtima soojuspumba garantii?
Garantii hakkab kehtima seadme esmasest käivitamisest.
Millele laieneb soojuspumba garantii?
Soojuspumba garantii piirneb seadme sise- ning välisseadmega. See tähendab, et paigalduse materjalidele (välised ringluspumbad, paagid, torustik jne) ei laiene 5 aasta pikkune garantii.
Kui mu seadmel tekib garantii perioodil mingi häire, kas sellega seonduv väljakutse on tasuline?
Garantii perioodil on soojuspumbaga seonduvate murede lahedamine lõppkliendile tasuta. Kui on tegemist seadmest endast tuleneva rikkega – hüvitab AIT-Nord OÜ tekkinud kulud paigalduse teostanud ettevõttele. Kui häire on tingitud paigaldusest – kannab kulud paigalduse teostanud ettevõte.
Millised eeldused peavad olema täidetud, et soojuspumbale kehtiks garantii?
Õhksoojuspumba (õhk-vesi, õhk-õhk, konditsioneerid) välisosa tuleb hoida jää- ning lumevaba.
Soojuspump ei tohi olla paigaldatud hüdraulika skeemis, mis on AIT-Nord OÜ-ga kooskõlastamata.
Õhk-vesi soojuspumpadele peab olema tagatud piisav läbivool. Soovituslik on kasutada lisanduvat puhverpaaki.
Süsteemi peavad olema paigaldatud nõutav sulg-, reguleer- ja ohutusarmatuur.
Soojuskandevedelik peab vastama VDI2035 nõuetele.
Soojuspump ei tohi olla paigaldatud hüdraulika skeemis, mis on AIT-Nord OÜ-ga kooskõlastamata.
Õhk-vesi soojuspumpadele peab olema tagatud piisav läbivool. Soovituslik on kasutada lisanduvat puhverpaaki.
Süsteemi peavad olema paigaldatud nõutav sulg-, reguleer- ja ohutusarmatuur.
Soojuskandevedelik peab vastama VDI2035 nõuetele.
Garantii ei ole kehtiv kui defekti või rikke on põhjustanud alljärgnev faktor:
Mehhaanilised vigastused, mis on seadmele tekitatud tellija / ostja juures.
Süsteemivälised põhjused (näit. loodusjõudude, veevarustuse, elektrienergia katkemine, ülepinge).
Garantii alla ei kuulu elektri vooluvõrgust tulenevate voolukõikumistega kaasnenud rikked ning tõrked.
Tehasepoolset tarne komplektsust on muudetud ilma maaletooja nõusolekuta.
Seadmete elektriühenduste puhul ei ole järgitud seadmete tehasepoolseid nõudeid.
Toodet on garantiiaja jooksul remonditud või parandatud AIT-Nord OÜ-ga kooskõlastamata.
Integreeritud tarbevee boileriga seadmeid ning eraldiseisvaid tarbevee boilereid on transporditud pikali asendis (siu kahjustamise risk).
Seadmeid on hoiustatud ilmastiku eest kaitsmata.
Süsteemivälised põhjused (näit. loodusjõudude, veevarustuse, elektrienergia katkemine, ülepinge).
Garantii alla ei kuulu elektri vooluvõrgust tulenevate voolukõikumistega kaasnenud rikked ning tõrked.
Tehasepoolset tarne komplektsust on muudetud ilma maaletooja nõusolekuta.
Seadmete elektriühenduste puhul ei ole järgitud seadmete tehasepoolseid nõudeid.
Toodet on garantiiaja jooksul remonditud või parandatud AIT-Nord OÜ-ga kooskõlastamata.
Integreeritud tarbevee boileriga seadmeid ning eraldiseisvaid tarbevee boilereid on transporditud pikali asendis (siu kahjustamise risk).
Seadmeid on hoiustatud ilmastiku eest kaitsmata.
Teata rikkest
Palun täitke kontaktivorm ning meie järelteeninduse osakond võtab teiega peatselt ühendust.
"*" indicates required fields